Poucos momentos são tão frustrantes quanto sofrer um acidente e descobrir que a seguradora negou a cobertura. Essa prática, infelizmente, é mais comum do que se imagina — e muitas vezes ocorre de forma abusiva.

Por que as seguradoras negam a cobertura

As empresas alegam motivos variados, como:

• Suposta embriaguez do condutor;
• Atraso no pagamento do prêmio;
• Divergência de informações no momento da contratação;
• Ou até a acusação de negligência no uso do veículo.

No entanto, nem toda negativa é legítima. A legislação e a jurisprudência brasileira reconhecem que o consumidor não pode ser lesado por cláusulas abusivas ou interpretações unilaterais das seguradoras.

O que fazer diante da negativa

1. Solicite a negativa por escrito, com a justificativa formal.
2. Não aceite de imediato a recusa — consulte um advogado especializado.
3. Reúna documentos: boletim de ocorrência, fotos, orçamentos e apólice.
4. Avalie a possibilidade de ação judicial para garantir o pagamento da indenização.

A atuação do advogado

O advogado de trânsito e seguros atua para garantir que o cliente receba a indenização integral prevista no contrato. Ele analisa cláusulas contratuais, provas do sinistro e aplica fundamentos legais que comprovam o direito à cobertura.

Conclusão

A negativa de cobertura não significa o fim do seu direito. Com apoio jurídico, é possível obrigar a seguradora a cumprir o contrato e reparar os danos sofridos.
O Alemany & Nascimento Advogados é referência nessa área, com diversas decisões favoráveis que garantiram indenizações justas aos seus clientes.